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| ■INC長野ケーブルテレビご利用の一部ユーザ様障害復旧（2014-03-13 15:31） | |
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※時間は24時間表記となっております。 JANISをご利用のお客さま
平素JANISをご利用いただきありがとうございます。 下記の通り障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。 ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。 | |
| ■障害発生日時 | 2014年03月13日（木） |
| ■障害復旧日時 | 2014年03月13日（木） 14：30頃 |
| ■障害の状況 | INC長野ケーブルテレビご利用の一部ユーザ様がインターネット接続できませんでした。 |
| ■障害の原因 | JANIS管理サーバ過負荷のため。 |
| ■その他 | 復旧後もインターネット接続できないお客様は、以下の手順をお試しください。 【１】ONUまたはケーブルモデム、ルータ・パソコン等の通信機器の電源を切ります。 【２】5分経過後ONUまたはケーブルモデムの電源を入れます。 【３】1分経過後にルータ等の通信機器の電源を入れます。 【４】5分経過後パソコンの電源を入れて、インターネット接続をお試しください。 |