■INC長野ケーブルテレビご利用の一部ユーザ様障害復旧（2014-03-13 15:31）
※時間は24時間表記となっております。 JANISをご利用のお客さま 　平素JANISをご利用いただきありがとうございます。 下記の通り障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。 ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。
■障害発生日時	2014年03月13日（木）
■障害復旧日時	2014年03月13日（木）　14：30頃
■障害の状況	INC長野ケーブルテレビご利用の一部ユーザ様がインターネット接続できませんでした。
■障害の原因	JANIS管理サーバ過負荷のため。
■その他	復旧後もインターネット接続できないお客様は、以下の手順をお試しください。 【１】ONUまたはケーブルモデム、ルータ・パソコン等の通信機器の電源を切ります。 【２】5分経過後ONUまたはケーブルモデムの電源を入れます。 【３】1分経過後にルータ等の通信機器の電源を入れます。 【４】5分経過後パソコンの電源を入れて、インターネット接続をお試しください。